Почему 84 вопроса, а не короткая версия?

Полный опросник Бойко: 12 симптомов по 7 утверждений. Сокращённые версии дают грубую оценку; мы используем полную методику, чтобы результат был ближе к оригиналу.

Чем опросник Бойко отличается от Маслач (MBI)?

Разные авторы и логика. Бойко описывает процесс из фаз и симптомов с весовым ключом. MBI: три шкалы (истощение, деперсонализация, редукция достижений). В России Бойко часто используют в образовании и медицине.

Сколько времени занимает тест?

84 вопроса, обычно 15–20 минут. Ответы «да/нет», без шкал Лайкерта.

Что такое «партнёры» в вопросах?

Так в методике названы люди, с которыми вы работаете: клиенты, пациенты, ученики, коллеги. Формулировки из оригинала Бойко.

Это бесплатно?

Да, без регистрации. Расшифровка и график сразу после ответов.

Уставшая девушка за заваленным столом, тест на выгорание Бойко

Тест на выгорание (опросник Бойко)

84 вопросов
~18 мин
бесплатно

Согласны ли вы с утверждением?

Вопрос 1 из 840%

Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

О тесте

Полный опросник В.В. Бойко из 84 утверждений оценивает эмоциональное выгорание по 12 симптомам и трём фазам: напряжение, резистенция и истощение.

Подойдёт, если устали на работе, всё раздражает, пропал смысл и силы на близких. Онлайн, бесплатно, с расшифровкой и графиком по фазам.

Полный опросник по методике Бойко, не клинический диагноз. Отвечайте «да» или «нет», как есть сейчас.

Как читать результат

СПВ 0–45: Выгорание отсутствует

Отдельные симптомы могут проявляться, но синдром в целом не сформирован.

СПВ 50–75: Начинающееся выгорание

Несколько симптомов или фаз в стадии формирования. Стоит снизить нагрузку.

СПВ 80+: Сложившийся синдром

Выраженное эмоциональное выгорание. Нужна поддержка и, вероятно, работа со специалистом.

Фаза «истощение» 61+: Критический сигнал

Даже при умеренном интегральном балле высокая фаза истощения повод не откладывать восстановление.

Нормы и статистика по методике Бойко

У опросника Бойко нет единого «среднего балла для всех профессий»: методика описывает фазы и симптомы, а не норму как у PSS. Ниже — клинические пороги из первоисточника и данные из российских исследований педагогов.

Интегральный показатель: сумма 12 симптомов (0–360). Пороги выгорания из методики Бойко В.В. (1996): 50–75 — начинающееся, 80+ — сложившийся синдром.

Выборка

Педагоги (n≈120 в обзорных исследованиях) и медработники (обзор распространённости)

n = 120

Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания в профессиональном общении. М.: АПК и ППРО, 1999; обзор распространённости у медработников — spravochnick.ru; фазы у педагогов — типичные диапазоны в диссертационных исследованиях с методикой Бойко.

Порог начинающегося выгорания (интеграл)

50 / 360

Порог сложившегося синдрома

80 / 360

Макс. на симптом

30 / 30

Распределение по диапазонам

Доля респондентов в выборке, %

Медработники: признаки выгорания (по обзорам)61%

Педагоги: фаза истощения сформирована (61+ баллов фазы)28%

Педагоги: фаза в стадии формирования (37–60 баллов)45%

Педагоги: фаза не сформирована (0–36 баллов)27%

по обзорам
61+ баллов фазы
37–60 баллов
0–36 баллов

Средние показатели

По шкалам или фазам методики

Фаза «напряжение» (порог формирования)37 / 120(37–60: стадия формирования)

Фаза «резистенция»37 / 120(37–60: стадия формирования)

Фаза «истощение»37 / 120(61+: фаза сформирована)

Опорные точки

Симптом: порог «складывается»	10
Симптом: порог «сформирован»	16
Симптом: доминирующий	20

Источники и оговорки

Пороги симптомов (10 / 16 / 20 баллов) и фаз (37 / 61) — из руководства Бойко В.В. (1996, 1999).
61% медработников с признаками эмоционального выгорания — обзорная оценка в публикациях о профессиональном выгорании (spravochnick.ru, ссылки на эмпирические работы).
Доли по фазам у педагогов — типичный разброс в российских исследованиях; у конкретной школы или вуза цифры могут отличаться в разы.
Сопоставлять баллы фаз напрямую некорректно: фазы измеряют разные механизмы, как указано в методике.

Что измеряет методика

Виктор Викторович Бойко, 1996

Методика диагностики эмоционального выгорания Бойко: одна из самых используемых в России для оценки профессионального и эмоционального выгорания у специалистов «человек–человек».

В отличие от опросника Маслач (MBI), Бойко описывает выгорание как процесс из трёх фаз и двенадцати симптомов. Каждый симптом оценивается по семи утверждениям с весовым ключом: не все «да» дают одинаковый балл.

Методика изначально разрабатывалась для педагогов, врачей, психологов, социальных работников, но применима везде, где работа связана с эмоциональным контактом с людьми.

12 симптомов (например: «загнанность в клетку», эмоциональный дефицит, деперсонализация).
3 фазы: напряжение, резистенция, истощение.
Интегральный показатель СПВ: сумма симптомов.

Как работает методика

Вы отвечаете «да» или «нет» на 84 утверждения. Партнёрами в методике названы те, с кем вы работаете: клиенты, пациенты, ученики, коллеги.

По ключу Бойко баллы суммируются в 12 симптомов (по 7 вопросов каждый, максимум 30 баллов на симптом). Симптомы объединяются в три фазы: напряжение (4 симптома), резистенция (4), истощение (4).

Интегральный показатель: сумма всех 12 симптомов (0–360). До 45: выгорание отсутствует. 50–75: начинающееся. 80 и выше: сложившийся синдром.

По каждому симптому: 0–9 не сформирован, 10–15 складывается, 16+ сформирован. По фазе: до 36 не сформирована, 37–60 в стадии формирования, 61+ сформировалась.

После теста вы увидите график по трём фазам и четырем наиболее выраженным симптомам. Мы не используем пользовательские данные, только вашу оценку по ключу методики.

Кто обычно проходит этот тест

Специалисты «помогающих» профессий: врачи, педагоги, психологи, менеджеры, HR.
Люди с ощущением «выжатости» после работы и раздражением на близких.
Те, кто думает уволиться не из-за зарплаты, а из-за усталости от всего.
Тест длинный (84 вопроса), закладывайте 15–20 минут. Можно прерваться и вернуться, но лучше пройти за один раз.

Что делать дальше

Низкий интегральный балл

Отметьте, какие симптомы уже проявляются. Даже «складывающиеся» легче сбить на ранней стадии.
Проверьте режим сна и границы между работой и домом.

Высокая фаза «резистенция»

Отстранение от людей защитная реакция, не признак того, что вы «стали плохим человеком».
Полезно назвать вслух, что именно в работе с людьми истощает, не только симптомы.

Высокая фаза «истощение» или СПВ 80+

Нужен отдых и, вероятно, специалист. Не тяните «ещё один месяц».
Если плохо прямо сейчас, см. блок экстренной помощи внизу страницы.

Частые вопросы

Почему 84 вопроса, а не короткая версия?: Полный опросник Бойко: 12 симптомов по 7 утверждений. Сокращённые версии дают грубую оценку; мы используем полную методику, чтобы результат был ближе к оригиналу.
Чем опросник Бойко отличается от Маслач (MBI)?: Разные авторы и логика. Бойко описывает процесс из фаз и симптомов с весовым ключом. MBI: три шкалы (истощение, деперсонализация, редукция достижений). В России Бойко часто используют в образовании и медицине.
Сколько времени занимает тест?: 84 вопроса, обычно 15–20 минут. Ответы «да/нет», без шкал Лайкерта.
Что такое «партнёры» в вопросах?: Так в методике названы люди, с которыми вы работаете: клиенты, пациенты, ученики, коллеги. Формулировки из оригинала Бойко.
Это бесплатно?: Да, без регистрации. Расшифровка и график сразу после ответов.

Обсудить результат с Мирой

Тест дал цифру. Мира поможет понять, что за ней в вашей жизни. Первый разбор в Telegram бесплатный.

Обсудить результат в Telegram

Полный текст опросника84 вопросов

Опросник эмоционального выгорания (Бойко)

Согласны ли вы с утверждением?

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.
- Да
- Нет
2. Сегодня я доволен/довольна своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
- Да
- Нет
3. Я ошибся(лась) в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не своё место).
- Да
- Нет
4. Меня беспокоит то, что я стал(а) хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
- Да
- Нет
5. Теплота взаимодействия с партнёрами очень зависит от моего настроения, хорошего или плохого.
- Да
- Нет
6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнёров.
- Да
- Нет
7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2–3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
- Да
- Нет
8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнёра (свернуть взаимодействие).
- Да
- Нет
9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнёрам того, что требует профессиональный долг.
- Да
- Нет
10. Моя работа притупляет эмоции.
- Да
- Нет
11. Я откровенно устал(а) от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
- Да
- Нет
12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
- Да
- Нет
13. Взаимодействие с партнёрами требует от меня большого напряжения.
- Да
- Нет
14. Работа с людьми приносит всё меньше удовлетворения.
- Да
- Нет
15. Я бы сменил(а) место работы, если бы представилась возможность.
- Да
- Нет
16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнёру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
- Да
- Нет
17. Мне всегда удаётся предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
- Да
- Нет
18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнёром.
- Да
- Нет
19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
- Да
- Нет
20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнёру меньше, чем положено.
- Да
- Нет
21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
- Да
- Нет
22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнёров.
- Да
- Нет
23. Общение с партнёрами побудило меня сторониться людей.
- Да
- Нет
24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнёрах у меня портится настроение.
- Да
- Нет
25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.
- Да
- Нет
26. Мне всё труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнёрами.
- Да
- Нет
27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
- Да
- Нет
28. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать всё как надо, не уволят ли и т. п.
- Да
- Нет
29. Если партнёр мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
- Да
- Нет
30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «Не делай людям добра, не получишь зла».
- Да
- Нет
31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
- Да
- Нет
32. Бывают дни, когда моё эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
- Да
- Нет
33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнёру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
- Да
- Нет
34. Я очень переживаю за свою работу.
- Да
- Нет
35. Партнёрам по работе отдаёшь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
- Да
- Нет
36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
- Да
- Нет
37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
- Да
- Нет
38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
- Да
- Нет
39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.
- Да
- Нет
40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
- Да
- Нет
41. Бывают дни, когда контакты с партнёрами складываются хуже, чем обычно.
- Да
- Нет
42. Я разделяю деловых партнёров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».
- Да
- Нет
43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
- Да
- Нет
44. Я обычно проявляю интерес к личности партнёра помимо того, что касается дела.
- Да
- Нет
45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим(ей), со свежими силами, в хорошем настроении.
- Да
- Нет
46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнёрами автоматически, без души.
- Да
- Нет
47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
- Да
- Нет
48. После общения с неприятными партнёрами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
- Да
- Нет
49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
- Да
- Нет
50. Успехи в работе вдохновляют меня.
- Да
- Нет
51. Ситуация на работе, в которой я оказался(лась), кажется безысходной (почти безысходной).
- Да
- Нет
52. Я потерял(а) покой из-за работы.
- Да
- Нет
53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнёра (партнёров).
- Да
- Нет
54. Мне удаётся беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнёрами я не принимаю близко к сердцу.
- Да
- Нет
55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
- Да
- Нет
56. Я часто работаю через силу.
- Да
- Нет
57. Прежде я был(а) более отзывчивым(ой) и внимательным(ой) к партнёрам, чем теперь.
- Да
- Нет
58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: «Не трать нервы, береги здоровье».
- Да
- Нет
59. Иногда иду на работу с тяжёлым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.
- Да
- Нет
60. После напряжённого рабочего дня я чувствую недомогание.
- Да
- Нет
61. Контингент людей, с которым я работаю, очень трудный.
- Да
- Нет
62. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
- Да
- Нет
63. Если бы мне повезло с работой, я был(а) бы более счастлив(ой).
- Да
- Нет
64. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьёзные проблемы.
- Да
- Нет
65. Иногда я поступаю со своими партнёрами так, как не хотел(а) бы, чтобы поступали со мной.
- Да
- Нет
66. Я осуждаю партнёров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание.
- Да
- Нет
67. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
- Да
- Нет
68. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
- Да
- Нет
69. Состояния, просьбы, потребности партнёров обычно меня искренне волнуют.
- Да
- Нет
70. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
- Да
- Нет
71. Работа с людьми очень разочаровала меня.
- Да
- Нет
72. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
- Да
- Нет
73. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
- Да
- Нет
74. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
- Да
- Нет
75. Моя карьера сложилась удачно.
- Да
- Нет
76. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
- Да
- Нет
77. Некоторых из своих постоянных партнёров я не хотел(а) бы видеть и слышать.
- Да
- Нет
78. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнёрам), забывая о собственных интересах.
- Да
- Нет
79. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
- Да
- Нет
80. Если предоставляется случай, я уделяю партнёру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
- Да
- Нет
81. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
- Да
- Нет
82. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе, я утратил(а) интерес, живое чувство.
- Да
- Нет
83. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала: обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
- Да
- Нет
84. Работа с людьми явно подрывает моё здоровье.
- Да
- Нет

Все тесты Если плохо прямо сейчас

Тест на выгорание (опросник Бойко)

О тесте

Как читать результат

Нормы и статистика по методике Бойко

Распределение по диапазонам

Средние показатели

Опорные точки

Что измеряет методика

Как работает методика

Кто обычно проходит этот тест

Что делать дальше

Низкий интегральный балл

Высокая фаза «резистенция»

Высокая фаза «истощение» или СПВ 80+

Частые вопросы

Другие тесты по теме

Тест на стресс PSS-10

Стресс и тревожность DASS-21

Тест на стрессоустойчивость

Экстренная помощь

Обсудить результат с Мирой

Опросник эмоционального выгорания (Бойко)

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

2. Сегодня я доволен/довольна своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.

3. Я ошибся(лась) в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не своё место).

4. Меня беспокоит то, что я стал(а) хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).

5. Теплота взаимодействия с партнёрами очень зависит от моего настроения, хорошего или плохого.

6. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнёров.

7. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2–3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.

8. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнёра (свернуть взаимодействие).

9. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнёрам того, что требует профессиональный долг.

10. Моя работа притупляет эмоции.

11. Я откровенно устал(а) от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.

12. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.

13. Взаимодействие с партнёрами требует от меня большого напряжения.

14. Работа с людьми приносит всё меньше удовлетворения.

15. Я бы сменил(а) место работы, если бы представилась возможность.

16. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнёру профессиональную поддержку, услугу, помощь.

17. Мне всегда удаётся предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.

18. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнёром.

19. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.

20. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнёру меньше, чем положено.

21. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.

22. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнёров.

23. Общение с партнёрами побудило меня сторониться людей.

24. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнёрах у меня портится настроение.

25. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций.

26. Мне всё труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнёрами.

27. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.

29. Если партнёр мне неприятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.

30. В общении на работе я придерживаюсь принципа: «Не делай людям добра, не получишь зла».

31. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.

32. Бывают дни, когда моё эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).

33. Порой я чувствую, что надо проявить к партнёру эмоциональную отзывчивость, но не могу.

34. Я очень переживаю за свою работу.

35. Партнёрам по работе отдаёшь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.

36. При мысли о работе мне обычно становится не по себе: начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.

37. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.

38. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.

39. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе.

40. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.

41. Бывают дни, когда контакты с партнёрами складываются хуже, чем обычно.

42. Я разделяю деловых партнёров (субъектов деятельности) на «хороших» и «плохих».

43. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.

44. Я обычно проявляю интерес к личности партнёра помимо того, что касается дела.

45. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим(ей), со свежими силами, в хорошем настроении.

46. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнёрами автоматически, без души.

47. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.

48. После общения с неприятными партнёрами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.

49. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.

50. Успехи в работе вдохновляют меня.

51. Ситуация на работе, в которой я оказался(лась), кажется безысходной (почти безысходной).

52. Я потерял(а) покой из-за работы.

53. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнёра (партнёров).

54. Мне удаётся беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнёрами я не принимаю близко к сердцу.

55. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.

56. Я часто работаю через силу.

57. Прежде я был(а) более отзывчивым(ой) и внимательным(ой) к партнёрам, чем теперь.

58. В работе с людьми руководствуюсь принципом: «Не трать нервы, береги здоровье».

59. Иногда иду на работу с тяжёлым чувством: как всё надоело, никого бы не видеть и не слышать.